Global scale-up zoekt gepassioneerde business analyst

Werken bij FleetMaster

FleetMaster is een global scale-up die de kernprocessen van internationale verhuur- en leasebedrijven ondersteunt met wereldwijd succes. Zo slagen we erin om de efficiëntie van onze klanten te verbeteren en hun kosten te laten dalen. Wij geloven erin dat technologie verandering kan brengen in deze niche omgeving. Door continue innovatie creëren we een oplossing die gebouwd is voor de toekomst.
FleetMaster heeft ondertussen klanten in Europa, de Verenigde Staten en Latijns-Amerika en biedt er haar state-of-the art cloud platform aan voor zowel KMO’s als bekende first-tier rental en leasing bedrijven. De klantenportfolio groeit sterk aan en we bieden je de kans om dit bijzonder groeiverhaal mee vorm te geven.

Takenpakket

  • Je bent in de lead voor het voorbereiden, uitvoeren en opvolgen van functionele analyses en refinement gesprekken bij de klant. Je poogt de klantennoden in detail te begrijpen, af te toetsen met de bestaande functionaliteiten van FleetMaster en kunt de functionele gap en nood an customisaties distilleren
  • Je brengt de (vaak niet-technische) business noden naadloos over naar de product owner en het development team met daarbij voldoende technische context en staat in voor de beschrijving en opvolging ervan in samenwerking met de project managers
  • Je stemt verder af met de project managers en het commerciële team naar communicatie naar de klant en de algehele opvolging van het project
  • Je staat het sales team bij tijdens technische sessies bij de klant over de werking van FleetMaster en de architectuur van de applicatie
  • Je denkt samen met de product owner en de lead developers na over de verdere evolutie van de applicatie op basis van gemeenschappelijke noden bij klanten
  • Je communiceert met de project manager en de klant over het verloop van het project en coördineert dit op een duidelijke en concrete manier intern voor een perfecte uitvoering
  • Je valideert dat de beschrijvingen en ontwerpen van geplande ontwikkelingen overeenstemmen met de verwachtingen van de klant
  • Je verwerkt feedback van de klant over de oplevering van nieuwe functionaliteit en communiceert dit met het interne product team
  • Je denkt constructief mee over verbeteringen aan interne processen met het oog op het continue verbeteren van de ervaring van de klant
  • Je krijgt de kans tot het opbouwen en onderhouden van contacten met bestaande klanten
  • Je staat open voor het ondersteunen en/of uitvoeren van technische demonstraties van de software aan bestaande klanten en/of prospecten
  • Je bent verantwoordelijk voor het verzorgen van de nodige management rapportering

Profiel

  • Je hebt idealiter een minimumervaring van 5 jaar als analyst voor een (cloud) software platform en hebt kennis van software development (zonder noodzakelijk zelf te programmeren)
  • Het motiveren van een team en intens samenwerken met verschillende (interne en externe) stakeholders in deze context is een must
  • Je bent gepassioneerd door informatica en productontwikkeling en hecht veel belang aan de gebruikerservaring van een softwareproduct
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Engels
  • Je bent een echte people manager met sterke leiderschapscapaciteiten, people skills en sterke communicatieve vaardigheden
  • Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
  • Je bent flexibel ingesteld en staat open om te reizen (tot 20% - 40%)
  • Je bent resultaatgericht, werkt zelfstanding en neemt initiatief
  • Je bent stressbestendig bij het halen van deadlines
  • Je bent je bewust van de vertrouwelijkheid van data en je weet hoe je hiermee dient om te gaan

Aanbod

Je komt terecht in een snel groeiende onderneming met internationale klanten, waarbij je ook inspraak krijgt in zowel het functionele als het analytische van alle ontwikkelingen en klantenvragen. Je kan mee helpen schrijven aan het toekomstverhaal van FleetMaster in een fase waarin snelle groei en flexibiliteit van zowel het team als het product voorop staan.
Bij FleetMaster werken we in een vlakke hiërarchie en met een hoge “getting things done” mentaliteit op een creatieve en motiverende werkplek waar samenwerking, openheid in communicatie, zelfontplooiing en passie centraal staan. Onze kantoren in het MeetDistrict te Gent zijn erg vlot bereikbaar en zijn uitgebreid voorzien van de nodige faciliteiten om voor een inspirerende werkplek te zorgen.
We geloven in wederzijdse flexibiliteit en een aantrekkelijk verloningspakket in lijn met je ervaring en bijdrage in ons succesverhaal.

Interesse? Neem contact op via hr@fleetmastersoftware.com. We kijken er naar uit om je te ontmoeten!